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折腾了半天终于是把脏呼呼的桌面擦干净了,文竹芯去别的组偷偷的给许悠然换了一盆绿植,再加上整洁的桌面,此时让人看上去,心情也好了很多。
没过一会儿,文竹芯又给许悠然弄来了一个较新的鼠标和键盘,除了蓝屏的电脑外,基本上全是一个正常工位了。
文竹芯今天的工单也是不少,虽然是新人,要想早日转正还是要积极多承担工单才行,文竹芯的目标是一个月转正,所以工单量和转正的普通员工没什么区别了。
许悠然和文竹芯一起和组长报了到,看着新组长热情的样子,许悠然感觉和林可可一样亲切,再加上文竹芯也在,原本一颗委屈的心也好了一些。
前一周的新人都是在老员工的旁边听线,主要是熟悉一下工单的处理过程。
文竹芯处理工单的速度很快,不一会儿就把刚刚新发的工单都处理了一遍,基本上都没有最终结果,这也是正常现象,要是上来就能解决也就不用发起工单了。
许悠然很是认真的看着文竹芯是怎么处理工单,确实繁琐又复杂,许悠然半个下午已经对工单系统熟悉了,基本上和大客户的系统操作差别不是很大,更多的是安抚客户和处理问题。
文竹芯一直在忙碌着也就偶尔才和许悠然说上两句话,更多的是和客户或是网点沟通问题,很多问题总是打了好几次电话才才有那么一点进展,更多是还在核实中。
许悠然算是明白了,平时自己发起的工单都是着么麻烦才能被解决。看着文竹芯半天也没喝一口水,文竹芯却说一是忙忘了,二是怕因为喝水多了老是去厕所。
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